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ピアノ保証・アフターサービス・返品について
ピアノ保証について
- ピアノに保証書がなくても、ご契約書がその代わりとなります。
- アコースティックピアノの新品ピアノの場合、納入日より1年間。
- 国産中古ピアノの場合、納入日より1年間。外国製中古ピアノは、納入日より1年間。
(ただし、年1回の定期調律を実施のお客様を対象とさせて頂きます。当社指定以外の調律師が介入した場合は、その時点以降、いかなる場合でも保証は致しません。) - 新 品 (消音装置、自動演奏装置)の保証は納品日又は取付日より1年間となります。
中古ﾋﾟｱﾉに付属の(消音装置、自動演奏装置)の保証は、納品日又は取付日より3ヶ月間とさせて頂きます。
注意:上記の保証期間であっても、次の項目に当てはまる事項は、保証の対象外(有料修理)とさせて頂きます。落雷、地震、噴火、洪水、突風、竜巻などの天災による故障。 火災、爆発、衝突事故等による故障。故意による故障、損傷。 - 保証内容に尽きましては、予告なしに変更になる事もございますので、ご了承下さい。ご注文書に記載されている保証期間が、正式な保証期間になります。ごく稀なケースで、保証期間が長かったり、短かったり、保証がつかない商品もございます。
アフターサービスについて
- 保証期間中に故障が生じた場合は、速やかにお申し出下さい。
電話にて故障個所を特定又は訪問をして、迅速に修理対応をさせて頂きます。 - ピアノは、年1～2回の定期調律をお勧め致します。(埃を取り除き、サビや虫食いの早期発見、正しい音程に合わせ、調整致します。)
返品について
- ご契約書の取り交わし後や納品後に、当社に瑕疵が無い場合は返品不可となります。
また当社以外のピアノ技術者またはそれ等の意見などによる心変わりなどは上記同様となります。 - トラブル等の解決はお客様との話し合いやまたは合法的に代三者を入れることによりにより、 最善の解決策で対応をさせて頂きます。お互いに気持の良いお取引が出来ます事を願っております。
